Privacidade

Escolhas e atendimento gratuito

Você pode recusar os cookies opcionais e continuar a comprar. A compra, o orçamento e o agendamento não exigem autorização para publicidade. A publicação de avaliações e o aviso de reposição têm autorizações próprias, separadas do pagamento.

Solicitações de confirmação e acesso podem receber resposta simplificada imediatamente ou declaração completa em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Outros direitos são analisados conforme as regras e os prazos aplicáveis; quando não for possível atender, a loja informa o motivo. A exclusão não é automática quando houver obrigação legal de conservar o registro. Não envie documentos sem que sejam necessários para uma verificação proporcional de identidade.

Avaliações de produtos

Somente compradores com pagamento aprovado podem enviar uma avaliação por produto em cada compra. A publicação autorizada mostra a nota, o primeiro nome e o comentário opcional. E-mail, endereço, telefone e dados de pagamento não são publicados. Não inclua documentos, contatos, senhas ou chaves de ativação nos comentários.

Avaliações passam por moderação de conteúdo, independentemente da nota. Dados pessoais, spam e conteúdo ofensivo podem impedir a publicação; opiniões negativas também são aceitas. A média considera todas as avaliações publicadas. Um link pessoal para avaliar acompanha os novos comprovantes de compra e vale por até 90 dias; não o compartilhe. As avaliações ficam enquanto necessárias à informação de consumidores sobre o produto. Você pode solicitar correção ou exclusão pelo canal de privacidade.

Cookies e suas escolhas

O aviso de cookies permite aceitar todos, recusar os opcionais ou personalizar estatísticas (Google Analytics e medição própria), publicidade (Meta Pixel) e vídeos externos separadamente. Todos esses recursos começam desativados. A medição só recebe novas ações após autorização e continua respeitando DNT e GPC. Vídeos do YouTube e Vimeo só são carregados com autorização para vídeos externos.

Google Analytics e Meta Pixel, quando configurados, medem visitas às páginas públicas somente com a respectiva autorização. Recebem dados técnicos, como endereço IP, navegador e identificadores de cookies, sujeitos às políticas do Google e da Meta. Os eventos definidos pela loja não incluem campos dos formulários, dados de cartão ou pedidos. Não carregamos esses rastreadores no painel administrativo. A escolha é guardada no cookie jatec_consent por até 180 dias neste navegador, sem identificador pessoal de visitante. Use o botão Preferências de cookies para alterar ou retirar as permissões a qualquer momento. A retirada impede novas medições e remove os vídeos incorporados da página; não apaga registros anteriores nem dados mantidos pelos respectivos provedores.

Carrinho, idioma selecionado, prevenção de compras duplicadas, sessão do checkout, administração e proteção contra abuso são necessários às funcionalidades solicitadas. O Mercado Pago é carregado ao iniciar o pagamento; a cotação de frete utiliza o Melhor Envio. Esses serviços seguem suas próprias políticas e são necessários à compra escolhida. Recusar os opcionais não impede comprar no site.

Quem utiliza seus dados

A JATEC STORE utiliza dados pessoais para atender solicitações, organizar pedidos e prestar suporte. A identificação do fornecedor e os canais oficiais estão na página Identificação da loja. Para assuntos de privacidade, use o e-mail indicado nesta página.

Dados e finalidades

Pedidos: nome, e-mail, produtos e preferências de pagamento; telefone e endereço somente quando houver envio físico. Agendamentos: nome, WhatsApp, horário e produtos escolhidos. Esses dados viabilizam as etapas da compra, a entrega e o suporte. Marcar Pix ou cartão não envia dados bancários ao site.

Orçamentos: nome, e-mail, descrição e assunto opcional, são enviados pelo Resend ao e-mail da loja. Avise-me: o e-mail e o produto escolhido são usados para o aviso solicitado, com seu consentimento. O cancelamento está disponível no link apresentado após a inscrição e na mensagem recebida.

Segurança e medição: informações técnicas das requisições ajudam a prevenir abuso. A medição própria conta visualizações de produtos, adições ao carrinho e cliques para WhatsApp, sem associá-los a nome, e-mail ou telefone. A proteção de frequência usa um identificador derivado do IP, renovado diariamente; o IP não é gravado nessa tabela de medição.

Armazenamento no navegador

O navegador guarda o carrinho e a preferência de idioma localmente, além de identificadores temporários para evitar pedidos ou agendamentos duplicados. Cookies de sessão protegem o administrador. A infraestrutura Cloudflare pode utilizar cookies e sinais técnicos de segurança. Apagar dados do navegador pode remover preferências e o carrinho.

Vídeos incorporados do YouTube ou Vimeo e links para WhatsApp, redes sociais e outros serviços envolvem os respectivos provedores, com políticas próprias. A medição própria respeita os sinais de não rastreamento DNT e GPC, quando recebidos.

Prestadores envolvidos

A hospedagem Sites/OpenAI e a infraestrutura Cloudflare processam dados necessários à operação. O Mercado Pago processa os pagamentos online, e o Melhor Envio e as transportadoras processam os dados necessários ao frete e à entrega. O Resend envia os orçamentos, os comprovantes de pagamento e os avisos de reposição; o provedor do e-mail da loja recebe essas mensagens. Com consentimento opcional, Google Analytics e Meta Pixel também processam informações de visitas e cookies, inclusive fora do Brasil. Ao enviar a conversa no WhatsApp, o conteúdo é tratado também pela plataforma da Meta.

Esses serviços podem processar informações em outros países. O tratamento deve observar as garantias aplicáveis da LGPD. Dados necessários a pagamento, transporte ou obrigações legais são compartilhados conforme a contratação, sem expor publicamente os dados dos pedidos.

Bases e conservação

O tratamento se apoia, conforme a finalidade, em procedimentos solicitados pelo cliente e execução do contrato, consentimento específico para avisos de reposição, estatísticas opcionais, publicidade e vídeos externos, procedimentos preliminares e execução do contrato para orçamento, agendamento e compra, obrigações legais e interesses legítimos de segurança, respeitados os direitos do titular.

Pedidos, agendamentos e comunicações permanecem nos registros da loja enquanto necessários ao atendimento, às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Não há promessa de exclusão imediata de todo o histórico. A medição própria usa uma janela de até 90 dias; suas rotinas de limpeza são executadas durante o uso do serviço. Consulte a loja sobre um registro específico.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e eliminação, bloqueio ou anonimização nas hipóteses legais. A conservação exigida por lei pode limitar a exclusão.

Envie sua solicitação ao e-mail de privacidade com a descrição do pedido. A loja poderá confirmar sua identidade de maneira proporcional para evitar acesso indevido. O consentimento do Avise-me pode ser retirado pelo link de cancelamento. Novas autorizações do Avise-me registram a data, a versão e o texto autorizado, sem criar autorização para campanhas. A inscrição aguarda reposição por até 90 dias; os critérios de limpeza do serviço são executados durante seu uso. Também é possível peticionar à ANPD nos termos aplicáveis.

São adotados controles de acesso e segurança, mas nenhum sistema oferece proteção absoluta. Esta página pode ser atualizada quando os serviços ou as práticas mudarem.