Entrega e pagamento
Como funciona o pedido e a entrega de cada tipo de produto.
Atualização do texto: 30 de outubro de 2026Produtos digitais
Entrega digital por e-mail em 1 a 2 horas após a confirmação do pagamento. O prazo considera somente nossos horários de atendimento. Durante pausas, folgas e datas bloqueadas, a contagem fica suspensa e continua na próxima abertura. A equipe enviará o produto para o mesmo e-mail informado na compra.
A descrição de cada produto informa o conteúdo entregue, como chave ou link de ativação, além dos requisitos e condições de uso. Confira a edição, o dispositivo compatível e a duração anunciada antes de pagar.
Produtos físicos e frete
Produtos físicos exigem endereço de entrega. O site consulta as transportadoras pelo Melhor Envio, mostra o frete e o prazo estimado e inclui a opção escolhida no total antes do pagamento. Produtos exclusivamente digitais não têm frete nem endereço físico.
A loja trabalha com envio; não há opção de retirada no checkout. O prazo de 1 a 2 horas dos produtos digitais não se aplica ao transporte de produtos físicos.
Pedido e pagamento
A compra é finalizada no checkout do site. Após a aprovação pelo Mercado Pago, a loja recebe os dados do pedido por e-mail, e o cliente recebe o comprovante no e-mail informado. O comprovante confirma o pagamento; a equipe envia os produtos digitais separadamente para esse mesmo e-mail.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, com Pix, débito ou crédito conforme os meios habilitados na conta. Parcelas e eventuais encargos do crédito aparecem antes da confirmação. Os campos de cartão são fornecidos pelo Mercado Pago; a loja não recebe o número completo nem o código de segurança.
Disponibilidade e imprevistos
O aviso de reposição por e-mail informa que um produto voltou ao estoque; ele não reserva unidades nem garante a manutenção do preço. Confira a oferta no momento da compra.
Se houver atraso ou impossibilidade de entrega, entre em contato para acompanhar o pedido e solicitar a solução cabível. Nenhuma alteração de prazo afasta os direitos do consumidor.
Precisa de ajuda?
Informe o assunto e, se houver, o número do pedido. O atendimento é realizado pela equipe da loja.